Политика конфиденциальности CARCAM

Компания CARCAM (далее - CARCAM Electronics / CARCAM / мы) высоко ценит конфиденциальность Ваших персональных данных. Именно поэтому мы сформулировали данную политику конфиденциальности, охватывающую порядок сбора, использования, хранения и защиты, а также условия передачи и раскрытия персональных данных пользователей наших продуктов и сервисов. Настоящая политика конфиденциальности (далее - Настоящая политика) в первую очередь предназначена для обеспечения информационной безопасности и защиты прав пользователей наших продуктов и сервисов в области персональных данных. Положения Настоящей политики относятся ко всем услугам, предоставляемым компанией CARCAM посредством официального веб-сайта, веб-приложения, мобильных приложений и программного обеспечения, а также к функциям, доступным в рамках оказания данных услуг (далее - наши продукты и/или сервисы).

Настоящая политика состоит из следующих основных разделов:

1) Область применения Настоящей политики;
2) Порядок сбора и использования Ваших персональных данных;
3) Порядок использования Cookies, а также других подобных технологий;
4) Порядок хранения и защиты Ваших персональных данных;
5) Условия передачи и раскрытия Ваших персональных данных;
6) Перечень прав пользователя при обработке его персональных данных;
7) Электронные письма и уведомления;
8) Порядок и условия изменения положений Настоящей политики; 9) Обратная связь.

1. Область применения Настоящей политики.

Настоящая политика применяется ко всем нашим продуктам и сервисам, поэтому перед их использованием мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с содержанием данного документа. В случае изменения каких-либо положений в соответствии с разделом 8 Настоящей политики Ваше дальнейшее использование наших продуктов и сервисов означает, что Вы ознакомлены с новой редакцией и безусловно принимаете ее условия в полном объеме. Если у Вас есть какие-либо вопросы, вы можете обратится к нам в порядке, предусмотренном разделом 9 Настоящей политики.

2. Порядок сбора и использования Ваших персональных данных.

Персональные данные - это информация, которую можно использовать для идентификации или установления связи с конкретным лицом, т.е. любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Эта информация может потребоваться нам в процессе оказания услуг для наиболее качественного сервиса и дальнейшего улучшения наших продуктов. В ряде случаев предоставление персональных данных может носить необязательный характер, однако, это не позволит Вам использовать весь функционал нашей продукции.

Сбор персональных данных осуществляется следующим образом:

Если нам потребуется получить от Вас какую-либо информацию, помимо указанной выше, равно как и вне вышеописанных обстоятельств, мы отдельно запросим Ваше согласие на предоставление такой информации, полностью разъяснив Вам порядок и область ее использования.

Мы оставляем за собой право собирать статистические данные об использовании Вами наших продуктов и/или сервисов (без использования какой-либо идентификационной информации) для последующего анализа и демонстрации общих тенденций использования наших продуктов и/или сервисов. При этом мы гарантируем, что все Ваши персональные данные будут полностью защищены и анонимизированы.

Как уже было отмечено, все собранные персональные данные используются нами исключительно для оказания наиболее качественных услуг и улучшения наших продуктов. Если нам понадобится использовать Ваши персональные данные для других целей, не предусмотренных Настоящей политикой, мы запросим Ваше согласие, за исключением случаев, когда необходимость использования Вашей личной информации напрямую связана с обеспечением общественной безопасности и вопросами общественного здравоохранения, с уголовным расследованием и исполнением судебных актов, а также иных случаев, предусмотренных действующим законодательством.

3. Порядок использования Cookies, а также других подобных технологий.

Cookie - это механизм, который позволяет серверам хранить и извлекать информацию о пользователях на веб-сайтах или клиентах. При использовании наших продуктов один или несколько небольших файлов-данных с именем Cookie будут отправлены на Ваш компьютер или мобильное устройство для упрощения повторного входа в систему, сохранения настроек, а также проверки Вашего логин-статуса, безопасности аккаунта и персональных данных. Мы гарантируем, что использование нами Cookies направлено исключительно на улучшение наших продуктов и оптимизацию работы системы. Вы можете управлять файлами Cookies или удалять их в зависимости от ваших предпочтений. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы Cookies, но Вы можете изменить настройки браузера, чтобы отклонять указанные файлы. Кроме того, Вы можете удалить все файлы Cookies, хранящиеся в программном обеспечении. Однако при каждом повторном посещении веб-сайта или входе в программное обеспечение Вам может потребоваться заново, вручную изменять/вводить все пользовательские настройки, поскольку вся ранее записанная информация будет удалена.

Для получения более подробной дополнительной информации о файлах Cookies посетите https://www.allaboutcookies.org/ или https://aboutcookies.org/.

Помимо Cookies в процессе оказания услуг нами могут быть использованы и другие похожие технологии, в частности такие как веб-маяки и пиксельные теги. Например, отправленные Вам электронные письма могут содержать URL-адреса, которые ссылаются на содержимое нашего веб-сайта. Если Вы пройдете по такой ссылке, этот переход будет отслежен, чтобы мы могли выявить Ваши предпочтения по нашим продуктам или услугам и улучшить качество дальнейшего обслуживания. Веб-маяк обычно представляет собой прозрачное изображение, встроенное в веб-сайт или электронное письмо. С помощью пиксельных тегов в электронных письмах мы можем узнать прочитано ли письмо. Если Вы не хотите, чтобы Ваши действия отслеживались таким образом, Вы можете в любое время отказаться от подписки на нашу рассылку.

4. Порядок хранения и защиты Ваших персональных данных.

Наше решение для хранения персональных данных пользователей основано на технологии Amazon EC2. Хранение и обновление персональных данных осуществляется на сервере Amazon, расположенном в Ирландии. Для получения дополнительной информации об Amazon EC2 посетите https://www.amazonaws.cn/ec2/.

Наше решение для облачного хранения видео основано на технологии Amazon S3, которая поддерживает передачу данных по защищенным каналам и автоматическое резервное копирование данных. Для получения дополнительной информации об Amazon S3 посетите https://www.amazonaws.cn/s3/details/.

Безопасность персональных данных пользователей всегда была и остается одним из наших главных приоритетов. Мы прилагаем все возможные усилия для защиты Ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством. Так для предотвращения копирования, изменения, передачи, удаления, повреждения, обработки и использования Ваших персональных данных в любых нерегламентированных и несанкционированных ситуациях нами принимаются следующие меры:

1) Различные методы шифрования. Передача сигналов осуществляется с использованием методов шифрования на уровне сокета безопасности.
2) Технологии строгого контроля доступа к персональным данным, практически исключающие возможность доступа к ним третьих лиц.
3) В целях повышения осведомленности наших сотрудников о важности персональных данных мы проводим регулярное обучение в этой области.

5. Условия передачи и раскрытия Ваших персональных данных.

Ваши персональные данные не могут быть переданы третьим лицам за исключением следующих случаев:

1) Согласие на передачу персональных данных, полученное от Вас или Ваших законных представителей.
2) Вступление в силу соответствующих законодательных или судебных актов.
3) С целью защиты прав и законных интересов CARCAM.

Ваши персональные данные могут быть публично раскрыты только при наступлении следующих обстоятельств:

1) В случае Вашего личного волеизъявления;
2) В случае вступления в силу соответствующих законодательных или судебных актов. При этом мы не можем нести ответственность за передачу и/или раскрытие Ваших персональных данных, если это явилось следствием Ваших действий/бездействий.

6. Перечень прав пользователя при обработке его персональных данных.

В соответствии с действующим законодательством, стандартами и общепринятой практикой в отношении персональных данных мы гарантируем, что Вы можете воспользоваться следующими правами для защиты Ваших персональных данных:

1) Право на доступ к Вашим персональным данным.
2) Право на внесение изменений в Ваши персональные данные.
3) Право на удаление Ваших персональных данных, вплоть до удаления учетной записи.

Обращаем Ваше внимание на то, что часть Ваших персональных данных необходима для корректной работы некоторых функции наших продуктов. Также информируем, что после удаления учетной записи информация о ней будет храниться на сервере в течение 6 месяцев с момента удаления.

В случае если Вы по каким-то причинам не можете получить доступ к Вашим персональным данным, внести в них изменения или удалить, Вам необходимо обратиться к нам по электронной почте support@carcam.ru с соответствующим письменным запросом. В целях соблюдения безопасности Вам может потребоваться подтвердить свою личность. Рассмотрение такого запроса осуществляется в срок не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения запроса и проверки Вашей личности, в зависимости от того какое из этих событий наступит последним.

7. Электронные письма и уведомления.

Мы оставляем за собой право направлять на Ваши устройства электронные письма, в том числе носящие коммерческий и рекламный характер, а также информационные уведомления, в том числе сервисные объявления. Вы в любой момент можете отказаться от рассылки таких писем и уведомлений.

8. Порядок и условия изменения положений Настоящей политики.

Мы оставляем за собой право вносить в Настоящую политику любые изменения, ограниченные действующим законодательством. Изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Настоящей политики по адресу https://carcam.ru/camcloud/privacy/. При этом направление пользователям каких-либо уведомлений об изменении Настоящей политики не носит обязательный характер.

9. Обратная связь.

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения относительно условий, изложенных в Настоящей политике, Вы можете направить их на адрес электронной почты support@carcam.ru.

Как правило, ответ занимает не более 30 рабочих дней с момента получения нами соответствующего электронного письма.